Оптимизация маркетинговых процессов для строительной компании
Строительная компания обратилась к нам с целью выстроить слаженную работу маркетингового отдела и повысить его эффективность. Основные задачи: устранить дублирование функций, улучшить координацию между подотделами и внедрить систему KPI и отчетности.
Проблемы
- Дублирование задач между подотделами, снижавшее эффективность.
- Отсутствие чёткой координации между SMM, дизайном и контентом.
- Неопределённые роли и KPI — затруднён контроль за результатами.
Наше решение
Провели аудит ролей, сформировали прозрачные обязанности и ключевые метрики для оценки эффективности каждого сотрудника.
Сгруппировали схожие задачи и перераспределили ответственность между отделами, что позволило ускорить выполнение проектов.
Настроили цифровой инструмент (Битрикс24) и ввели регулярную отчётность по KPI.
Результаты
- Скорость выполнения задач выросла на 25%.
- Повысилась прозрачность процессов и контроль руководителя.
- Устранено дублирование функций и снижены издержки.
Благодаря оптимизации маркетинговых процессов, команда компании начала работать как единый механизм — быстрее, точнее и с фокусом на результат. Внедрение KPI и системы задач позволило усилить контроль и перераспределить ресурсы на приоритетные направления.